Alanya Property & Selected Ltd.

Alanya’da 5 yıl önce Oba’da sevimli bir ofiste, beş kişilik bir ekip ile hikâyemiz başladı. Sektörde yeni bir firma olmamıza rağmen, yöneticilerimizin 22 yıllık turizm ve yöneticilik tecrübesi bizleri kısa sürede bilinen ve güvenilen bir firma haline getirdi. Çok çalıştık. Para kazanmaktan önce dost kazanmak ilkemiz oldu. Kısa zamanda güvenilen, şeffaf ve müşteri ilişkilerinde profesyonel bir firma haline geldik. Bizim ilkemizi benimseyen personel sayımız her geçen gün arttı. Bugün Selected olarak oniki kişilik bir ekip ile birlikte; yirmi siteye yönetim hizmeti ve birçok daireye home servis hizmeti vermekteyiz. Bunun yanında profesyonel bir teknik ekip ile bize ulaşan teknik sorunlara en kısa zamanda cevap vermekteyiz. Profesyonel bir ekip olduk ve ekibimiz şuan altı ayrı dilde müşterilerimizle iletişim kurabilmektedir.

Robert Bosch’un şu sözü hep bizim için kaybedilmemesi gereken bir çizgi oldu “ Müşterilerimin güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim.”

Selected ile büyümeye ve kendimizi geliştirmeye devam eder iken 2017 yılında müşterilerimizden gelen yoğun talepler üzerine kendi transfer firmamızı kurduk. Luminya TurizmLtd.Şti. altında 8 kişilik başka bir ekiple; Havalimanı VİP transfer, günlük gezi ve tur organizasyonlarına başladık. Sektörde daha önce bu işle uğraşan temsilcileri izledikten sonra yine LuminyaTurizm’de de ilklere imza attık. Araçlarımızda ücretsiz wifi hizmeti, su ikramı, üniformalı profesyonel sürücülerimiz ve her zamanki ilkelerimizle yola çıktık. 2017 yılında 9.000 kişiye ve 2018 yılında 15.000 kişiye havalimanı VİP transfer hizmeti verdik. Günlük gezi ve turlarımız ile birlikte havalimanı transfer hizmeti alan misafirlerimizden %95 müşteri memnuniyeti alarak 2018 yılını kapatıp 2019 yılına geldik.

Hem Selected Ltd. hem de Luminya Turizm Ltd. ekibi; birlikte muazzam bir koordinasyon örneği göstererek bizleri 2019 yılında, 2018 yılı sayılarının % 20 üzerine taşıdı. Burada bizi bugüne taşıyan her iki ekibimize ve bize güvenip, bizimle birlikte yollarını sürdüren misafirlerimize teşekkür etmek istiyorum.

Geçtiğimiz yıllarda aktif iletişim araçlarını ve teknolojiyi iyi kullanmaya çalıştık. Yaptırdığımız bir yazılım üzerinden; otomatik site kontrol formları ve home servis ev kontrol formları gönderdik. Ancak teknoloji çok hızlı gelişmekte ve gördük ki Alanya’da iş hayatında kullanılan yöntemler çağı yakalamakta yetersiz.

Bu sebeple son bir buçuk yıldır bir App üzerinde çalışmaktayız. Uygulama 3-4 ay sonra kullanıma hazır olacak ve sizlerle paylaşmaktan gurur duyacağız. Uygulama sayesinde bizlere ulaşmanız ya da sizin istediğiniz bilgilere ulaşım hızınız artacak. Bizden gelen bilgileri çok daha hızlı görebileceksiniz. Bunun yanında;  Transfer, Temizlik, Teknik Servis gibi hizmetlere çok daha kolay bir şekilde ulaşabileceksiniz. Ayrıca uygulamanın getireceği birçok imkânlardan faydalanma imkânı bulacaksınız. Her şeyden önemlisi yedi dilde olması.

Son bir yılda birçok müşterimiz, Selected ailesine duydukları güvenden ötürü; dairesinin satışı ile ilgilenmemizi ya da kendilerine yeni bir daire almak için bizden yardım talep ettiler. Konseptimiz gereği hem yönetim ve hizmet faaliyetlerinin hem de emlak faaliyetlerinin aynı bünyede yürümeyeceğini bildiğimiz için, emlak faaliyetinde girmedik. Bize gelen talepleri güvenilir firmalara yönlendirdik.

Eğer emlak işi yapacak isek bizlere duyulan güveni ve kaliteli hizmeti verebilecek bir misyonla bu işe başlamamız gerektiğine karar verdik. Ekibimize yıllardır piyasaya verdiğimiz imajın ne kadar değerli olduğunu öğrettik. Kendimize, sadece emlak faaliyetinde kullanmak üzere yeni bir ofis hazırladık. Bu konuda yoğun bir çalışmaya girdik.

Şirketimizin büyümesi ve gelişmesi için çok ve sıkı çalıştık. Bunun sonucunda kapsamlı bir gayrimenkul portfolyomuz oldu. Sadece güvenilir inşaat şirketleriyle çalışmamız ve atılan her adımda müşterilerimizin yanında olmamız ve şeffaflığımızı korumamız kısa sürede müşteri kapasitemizi büyütmüş oldu.

Dünyanın birçok ülkesinde edindiğimiz bilgi ve tecrübemiz sayesinde, Alanya’da, şehirdeki en iyi planlamacılarla işbirliği yaparak sağlam bir temel atmamız uzun sürmedi.

Değerli müşterilerimiz. Bizler her zaman, insana ve işimize yatırım yapmayı ilke edindik. Bu yolda her zaman güvenilir olmayı hedefledik. Birçok işi tek bir yerde aynı kişilere yaptırmanın yanlış olduğunun tecrübesini başka firmalarda gördük. Bu yanlışa bizler de düşmedik.

Bügün itbariyle; Selected Yönetim Firması, Luminya Turizm ve Selected Emlak ekiplerinde toplam 26 personel çalışmakta. Bizimle yollarını sürdüren bu arkadaşlarımız bizler için çok değerli insanlardır. Ayrıca sizlere hizmet etmenin de sorumluluğunun farkındalar.

Bizlere duyduğunuz güvenden dolayı sizlere biz kez daha teşekkür etmek istiyorum.

 

Selected Ltd.Şti. ve Luminya Turizm Ekibi adına Bilal Zafer.

 

WhatsApp chat